执行标准 · 安装与导航
装得完、找得到、换得顺、排得开
安装游艺把这条路径上最容易出岔子的四件事,拆成八条能当场对照的标准。多数时候你不需要读完,只在卡住的那一刻翻到对应的一条,就知道是自己没走对,还是我们没做到。
- 8 条可对照的标准
- 4 个标准域
- 12 个班次编排基准
先承认麻烦在哪
四处最容易卡住的地方
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装不上
点下去没反应,或者走到一半停住,只能从头再点一遍。
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找不到
改版之后栏目换了位置,翻了几屏还是没看到平时常用的那一栏。
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要重来
手机换成平板,登录状态没了,旧版本里存过的说明也翻不到。
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对不上
手上的班次表和实际排的对不上,说不清该以哪一份为准。
八个条目
每条标准都带一处能当场验证的说法
下面四条标准域各带两条标准。左边写你遇到的麻烦,右边写我们实际怎么做、你拿什么去对。对不上,就说明这一条还没做到位。
标准域 · 安装交付
装得上,也装得完
一次装完不算本事,中途断了还能接着走才算。这两条盯的是安装过程本身。
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点下去没反应,或者走到一半停住,只能从头再点一遍。
首次安装不超过 3 步
下载、打开、登录,三步走完就算完成。界面上不会插进无关的确认步骤,也不要求你先填一堆信息才让你进去。
对照从进入到能用,中间停顿几次。超过三次,这一条就没达标。
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装到一半换了个网络,进度没了,又得从第一屏重新开始。
中断之后还有一条替代路径
安装没走完时,可以直接用浏览器打开网页版接着用,账号状态不因为中途退出而作废。补齐流程不必等下次安装。
对照断网重连后重新打开,看要不要从头填一遍。要,就说明替代路径没接上。
标准域 · 导航信息
找得到,不用猜
栏目能不能一眼看见,取决于它被放在哪、有没有被随手挪走。这两条是硬约束。
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改版之后,平时常用的那一栏不知道被挪到哪里去了。
一级分类稳定在 9 个
改版后的一级分类固定为 9 个,二级入口 32 个。中间不随手加减栏目,也不做临时合并,避免你按印象找过去却扑空。
对照打开首页数一遍一级分类。对不上 9 个,说明这次改版把结构动过了。
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翻了半天,才在最下面看到想要的分类。
第三栏在第一屏完整可见
不管用手机、平板还是桌面浏览器打开,改版后的分类导航都排在第一屏里,不需要横向滑动才能看全,也不藏在折叠面板后面。
对照打开首页不下滑,看第三栏能不能一次看全。要滑才凑齐,这一条就没落地。
标准域 · 设备切换
换个设备不用从头再来
换机器最怕两件事:状态没了、旧东西找不回。这两条把两件事一起处理。
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手机换到平板,登录状态没了,一切从空白开始。
换设备登录 6 步内完成
从新设备打开到恢复可用状态,设置步骤控制在 6 步以内。每一步只处理一件事,不做重复确认,也不要求你先解绑再重绑。
对照自己从头数一遍步骤。超过 6 步,这一条就需要返工。
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旧版本里存过的说明,换了设备就翻不到了。
旧版本资料和设置放在同一处
14 份旧版本说明与换设备登录设置合并在同一个模块里。迁移的时候一次找齐,不必在两个栏目之间来回跳。
对照需要迁移时先找这个合并模块。找不到,就是入口没按标准放。
标准域 · 时段编排
时段排得开,班次对得上
排班出问题的根源通常是版本旧了。这两条管的是更新节奏和覆盖范围。
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手上的班次表和实际排的对不上,不知道以哪一份为准。
班次表按周滚动更新
排班以周为单位更新,每次更新覆盖下一周,当前这一版排到 3 月第 2 周。旧的一版不会留在页面上冒充最新,避免两份表同时存在。
对照看更新日期是不是落在最近一周内。超过一周没动,说明更新节奏没跟上。
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深夜时段不知道归到哪个班,常被并进晚班一起算。
12 个班次覆盖 6:00 至次日 2:00
班次分早班、午班、晚班、深夜班四段,从 6:00 一直排到次日 2:00。深夜时段单独成段,不并进晚班,交接点写得清清楚楚。
对照按你要用的时段查表,看它落在四段里的哪一段。找不到对应段,就是编排有缺口。
当前筛选下没有可显示的标准。
一张表收口
八条标准,怎么做、怎么对
需要的时候按行比一遍。哪一行对不上,就去那一条对应的栏目往下走,不必从头读。
| 标准 | 我们怎么做 | 你怎么对 |
|---|---|---|
| 首次安装不超过 3 步 | 下载、打开、登录,中间不插额外确认 | 数一遍从开始到能用的停顿次数 |
| 中断后可以接着走 | 没装完可直接切网页版继续,状态不作废 | 断网重连后看要不要从头填 |
| 一级分类稳定在 9 个 | 改版后导航结构锁定,不做临时合并 | 打开首页数一级分类的数量 |
| 第三栏第一屏看全 | 分类导航排进首屏,不做折叠隐藏 | 不下滑、不横滑,看能否一次看全 |
| 换设备登录 6 步以内 | 每一步只处理一件事,不做重复确认 | 自己从头数一遍设置步骤 |
| 旧资料与设置同处 | 14 份旧版说明紧挨着迁移设置摆放 | 找入口时不用跨栏目翻找 |
| 排班按周滚动更新 | 每周覆盖下一周,旧版本不留在页面上 | 看更新日期是不是在最近一周内 |
| 班次覆盖 6:00 至次日 2:00 | 早、午、晚、深夜四段分开,深夜不并入晚班 | 按你的时段查它落在哪一段 |